Отзывы клиентов

Ребята отлично выполнили свою работу, по скорости тоже всё огонь, качество мне понравилось

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за ваш отзыв и за оценку нашей работы! Мы рады, что вы остались довольны как качеством нашей работы, так и скоростью выполнения заказа. Наша команда всегда стремится предоставлять высокий уровень сервиса и качества, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Спасибо за ваш отзыв и за ваш выбор!

28.02.2024

Заказал постер. Качеством доволен, быстрое изготовление. Рекомендую.

Ответ команды Ананас Постер

Огромное вам спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы остались довольны своим заказом. Благодарим вас за рекомендацию!

28.02.2024

Заказала постер картины Родко в подарок мужу в день рождения. Менеджер быстро ответил, сделал расчет размеров картины, расчет стоимости, определились с днем доставки. Все прошло отлично. Качество полиграфии достойное; привезли вовремя, а упаковали как для Миланской выставки. Спасибо огромное!!! Думаю, что в следующий раз обращусь именно в вашу компанию. Рекомендую!

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали нас для заказа подарка вашему мужу! Мы рады, что наш менеджер смог быстро и эффективно обработать ваш заказ. Очень приятно слышать, что вам понравилось качество нашей полиграфии и что доставка была проведена вовремя. Мы всегда уделяем особое внимание упаковке, чтобы ваш заказ был доставлен в целости и сохранности! С нетерпением ждем следующего заказа и будем рады снова помочь вам! Благодарим за рекомендацию и еще раз спасибо вам за отзыв!

28.02.2024

Все оперативно, по качеству нареканий нет, упаковали хорошо. От метро не близко, конечно, но не критично.

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за отзыв, рады, что вы остались довольный работой с нами, Будем ждать вас снова!

28.02.2024

Снимаю звезды по двум причинам! 1) Сотрудник Вадим данного печатного ателье, очень неприятный, заносчивый человек ! Выстраивает консультацию с заказчиком таким образом, как будто заказчик обращается по деталям заказа к нему христа ради, при этом звонит по горячим звонкам, хотя теплые осуществлял другой сотрудник! Не владея полной информацией в отношении печати и как следствие конечного результата, этот товарищ без намека на коммуникабельность навязывает свои услуги! У него нет заинтересованности в достойном выполнении заказа, который бы устроил заказчика и нехолостой работе ателье, лишь бы втюхать, извините за выражение! Он не внимательный, не отвечает на поставленные ему вопросы и переспрашивает: "Какие ещё у Вас вопросы? " Что прямо указывает, он занимается явно не работай вовремя консультации! Одни заученные фразы, возражения вызывающим тоном... Обьясню, по моему заказу мы начали работать с другой сотрудницей, тк она позвонила мне(тёплые звонки) ..., она давала уточнения, были обговорены некоторыеи детали... Я принципиально хотела оформлять заказ через неё, дабы не повторяться каждый раз с другими сотрудниками..., договорились,что я перезвоню после выходных. Ну и конечно в субботу звонит этот Вадим , мол нашли файл в лучшем состоянии( кстати такой же файл у них в галерее , но в жутком качестве) и так как это не наш страшный файл, а другой лучше и мы его нашли =поэтому для Вас без скидки! Я выскала пожелания, что хорошо бы ателье привести галерею в порядок, а то как-то дальнейшие манипуляции выглядят не очень! Но нашли и слава богу...! Далее на мои вопросы, какие-то ответы ни -то ни -сë. Цветопробу он не предложил!!!! Операясь на информацию от сотрудницы девушки о том, что при печати изображение всегда темнее и оставшись без уточнений(будет усредненно) по этому вопросу от Вадима, выслушив :"Не хотите не заказывайте....,сгладив углы я решаюсь на заказ! В итоге: 2) Получаю блеклую репродукцию картины, цвета стали ещё светлее чем на файле, как будто её постирали..! Звоню в ателье и опять этот хам, пытаюсь спросить так какой же все-таки конечный результат должен быть после того как файл отправили в печать, темнее, светлее вроде не бывает, узнайте если не знаете...? Заказываем-то из другого города... ,а планируется дальнейшее сотрудничество...На повышенных тонах супер менеджер не давал мне вставить и слова, чеканил(как продавец супермаркетов), что не знает ничего о печати и пишите на почту... и тд! Серьёзно?! Далее прошу уточнить когда он не работает, чтобы больше его не слышать , а он не говорит! Как это, люди?))) Я не хочу делать заказ у этого "раненного"... и за свои деньги ходить с оплеванной спиной! Вопрос к руководству, а зачем этот объект работает у Вас, его хамство бонусом впридачу ?! Что за горячие звонки потенциальным заказчикам? Если вы предлагаете(навязываете) свои услуги, так делайте это нормально ! Почему Вы вынуждаете вести переговоры о заказе с разными кадрами и ладно бы грамотными, коммуникабельными, но это....????? Создалось полное впечатление ателье не заинтересованно в заказах! PS. Заказывали картину с покрытием лака. От репродукции картины исходит какой-то запах, но самого лака как бы не видно, как и говорили при заказе. Но, что странно лак углубляет цвет, есть с чем сравнить, а тут все пегое. Пахнет лаком или краской не могу сказать, тк Ананас Постер не дает развернутую информацмю на своем сайте и кстате именно по этому я звонила к ним единожды, узнать технологии и краски...Вадим заверел, что не экосальвентные, чернила на водной основе, остаётся только верить. Ещё нюанс галерейная натяжка так-то так, но с обратной стороны рамы как будто скрепок пожалели, холст фалдами гуляет! С учетом, что подрамники у них глухие, а не модульные для натурального холста это не есть хорошо, как и немодульный подрамник! А есть ли там тот лак это вопрос...? И выветрится ли этот достаточно ощутимый запах и когда?

Ответ команды Ананас Постер

Яна, здравствуйте, благодарим вас за отзыв и обратную связь! По поводу ситуацию с Вадимом: Мы смело можем заявить, что сотрудник действовал согласно нашим внутренним правилам и регламентам. Он говорил вам что вы можете отказаться от заказа в момент получения и это действительно так. Цветопробу мы предлагаем, только если есть прямой изначальный запрос от клиента. А также у нас на многих страницах сайта указано, что "Цвет товара может незначительно отличаться от реального цвета товара, в связи с особенностью цветопередачи Вашего монитора." Ваше мнение относительно этих моментов мы услышали и примем к сведению. Что касается самого холста: Мы не можем точно судить о его цветопередачи, так как на одной из фотографий, которые вы прислали на нашу почту видно, что холст напечатан точно в таких же цветах, как и на электронном файле. Касательно запаха, то он присутствует на всех видах печатной продукции, со временем он исчезает и остается только запах дерева от подрамника. У нас 100% пигментные чернила, по сравнению с другими типами чернил они самые безопасные и совсем не пахнут. Если вас беспокоит запах, мы уверены, что в течении 2-3 дней он уйдёт. Извиняемся за то, что не оправдали ваших ожиданий. Будем стремиться стать лучше!

28.02.2024

Заказывал постер на холсте в подарок. В целом остался доволен и качеством работы, и общением с исполнителем. Рекомендую.

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо вам за отзыв. Рады, что вы остались довольны всеми этапами нашей работы. Благодарим вас за рекомендацию, будем ждать вас снова!

27.02.2024

Заказали в подарок постеры, качество печати, рамки на высоте. Рекомендуем.

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за ваш отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что вам понравились наши постеры и что вы оценили качество печати и рамок. Спасибо за выбор нашего магазина!

26.02.2024

Заказывала постер первый раз, понравилось, качественная печать, удобный заказ, быстрая доставка в ближайший СДЭК. Все отлично, спасибо!

Ответ команды Ананас Постер

Огромное вам спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось качество печати и что процесс заказа был удобным для вас. Мы всегда стремимся обеспечить быструю и надежную доставку, и мы рады, что ваш заказ был доставлен оперативно. Благодарим вас за выбор нашего магазина!

26.02.2024

Очень довольна, быстро и качественно выполнили заказ: улучшили фото, надёжно упаковали готовый постер в стекле, бонусом - шуруп в дюбеле, чтобы повесить.)) менеджер всегда на связи, оперативно и приветливо! Приду ещё.

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны результатом вашего заказа. Также рады, что вам понравилось улучшение фотографий и надежная упаковка вашего постера, а также бонус в виде шурупа в дюбеле! Спасибо за вашу поддержку и за то, что выбрали нас, будем ждать вас снова!

26.02.2024

Все очень-очень хорошо. Сотрудники крайне отзывчивы, правда искать место трудновато, но оно того стоит.

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание наших сотрудников и вы оценили их отзывчивость. Некоторым клиентам действительно трудно найти нас но мы рады, что результат оправдал ваши ожидания. Спасибо за ваш отзыв и выбор нашего магазина!

25.02.2024

Приятный персонал, оперативно работают, но локация, конечно, страшная

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо за ваш отзыв и за вашу оценку нашего персонала и сервиса! Мы рады, что вы оценили оперативность нашей работы. Что касается нашей локации, то действительно для некоторых клиентов она не очень удобна. На это случай у нас есть доставка нашей продукции до вашего адреса. Еще раз благодарим вас за отзыв, будет ждать от вас новых заказов!

25.02.2024

Всё прошло как по нотам.

Ответ команды Ананас Постер

Огромное вам спасибо за отзыв, рады, что вам все понравилось!

25.02.2024